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2. Datos personales que recopilamos
Para atender sus solicitudes y prestar nuestros servicios, podremos recopilar los siguientes datos personales:
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Los datos podrán ser proporcionados directamente por usted mediante nuestros formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto, así como recabados automáticamente mediante tecnologías de rastreo utilizadas en nuestro sitio web.
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3. Finalidades del tratamiento de sus datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
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- Brindar los servicios solicitados o contratados.
- Dar seguimiento a prospectos, clientes y proyectos.
- Comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios autorizados.
- Integrar expedientes comerciales, administrativos y de servicio.
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Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar información comercial, promociones y contenido relacionado con nuestros servicios.
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- Personalizar comunicaciones y contenidos publicitarios.
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6. Protección y seguridad de la información
Artefacto Medios implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información se limita al personal y a los proveedores que requieren utilizarla para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos cuando sean incorrectos o estén desactualizados.
- Cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@artefactomedios.com, incluyendo:
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La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. Revocación del consentimiento
En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales.
Para hacerlo, deberá enviar su solicitud a contacto@artefactomedios.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni podrá aplicarse cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad y las obligaciones legales, administrativas, fiscales o contractuales correspondientes.
Una vez concluido dicho periodo, serán eliminados o anonimizados de manera segura.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Artefacto Medios podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web:
11. Consentimiento
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12. Contacto
Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:
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